Nach Erhalt der Bestellung dürfen innerhalb von 14 Tagen den Artikel kostenlos zurückschicken. Nur sind die gewerbliche Bestellungen und die personalisierbaren Sofas „So...Me“ nicht mit diesem Rückgaberecht betroffen.

Um Ihre Rückerstattung zu beschleunigen oder Ihre virtuelle Gutschrift direkt im Geschäft zu verwenden, können Sie sich für eine Rückgabe über einen unserer Läden entscheiden. Um zu prüfen, ob der von Ihnen zu retournierende Artikel in einem unserer Läden zurückgenommen werden kann, bitte klicken Sie hier.

Wenn Sie die klassischen Rücksendungs-Anfrage wählen :

  1. Melden Sie sich In Ihrem Konto an und öffnen Sie die Rubrik Meine Bestellungen.
  2. Wählen Sie Ihre Artikel aus und senden Sie die Retouren-Anfrage.
  3.  Bereiten Sie Ihr Paket vor und senden Sie die Artikel zurück.
  4. Wir erstatten Ihre Artikel oder stellen ein Guthaben für Sie aus.

Sobald Ihr Paket in unserem Lager angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail und wir erstatten Ihnen den Preis. 

Je nach verwendetem Zahlungsmittel sind die Fristen und Bedingungen der Erstattung unterschiedlich:  

Zur Erinnerung: Bestellungen für individualisierbare Sofas So... Me sind fix und endgültig; ein Rücktrittsrecht besteht in diesem Fall nicht.

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