Sie werden von Geodis am Gebäudeeingang oder am Zaun Ihres Hauses beliefert. Wenn es sich um schwere oder große Artikel handelt, empfehlen wir Ihnen, sich der Hilfe Dritter zu bedienen.

Sobald Ihre Ware dem Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit der Lieferscheinnummer und einem Sendungsverfolgungslink.

Bei Lieferungen mit Geodis, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS, um unter 10 möglichen Lieferdaten auswählen zu können. Der Lieferant wird an dem gewählten Tag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr erscheinen. Für Lieferungen in der Pariser Region, werden die Termine per Telefon vereinbart!

Bei Lieferungen mit Geodis MLP, wird der Lieferant ohne Termin, zwischen 9 Uhr und 17 Uhr, von Montag bis Freitag bei Ihnen erscheinen.

Im Falle von Abwesenheit, wird Ihnen ein Benachrichtigungszettel mit den Kontaktdaten des Spediteurs im Briefkasten hinterlassen, damit Sie ein neues Lieferdatum vereinbaren können oder sich Ihre Ware in einem Pick-up-Shop hinterlegen lassen können.

Wenn Sie die Option des Pick-up-Shops wählen, haben Sie 10 Werktage Zeit, um Ihr Paket abzuholen. Nach dieser Frist wird das Paket automatisch zurückgesendet.

Wenn Sie verhindert sein sollten, können Sie das Paket auch in der Agentur von Geodis abholen. Es ist möglich, die Lieferadresse ändern zu lassen (innerhalb der Lieferzone) oder Geodis telefonisch Zusatzinformationen mitzuteilen.

Wenn nötig, können Sie Geodis unter der Telefonnummer +33 9 78 03 02 62 erreichen und ihnen die Lieferscheinnummer mitteilen.

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