Bitte fragen Sie den Status Ihrer Bestellung im Internet ab Mein Konto und unter Meine Bestellungen.

Ihre Bestellung ist "in Vorbereitung"?

Das bedeutet, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und in unseren Lagern bearbeitet wird.

In Anbetracht der Umstände dauert die Vorbereitung der Bestellung derzeit länger als sonst, aber das wurde bei der Berechnung des Datums, das Ihnen bei der Erteilung der Bestellung genannt wurde, berücksichtigt. Dieses Datum finden Sie auf Ihrer Eingangsbestätigung sowie in Ihrem Konto, in den Details zur Auftragsverfolgung.

Ihre Bestellung wurde "an den Spediteur übergeben"?

Ihr Paket wurde an unseren Spediteur geliefert. Er wird sich in Kürze telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Zustelltermin zu vereinbaren.

Die gesundheitliche Lage hat die Lieferungen zwischen Mitte März und Mitte Mai stark verlangsamt, und die Tätigkeit der Spediteure ist immer noch dadurch beeinträchtigt. Möglicherweise können Sie einige unserer Spediteure nur schwer erreichen. Nach und nach normalisiert sich die Lage.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, Sie können sicher sein, wir tun unser Möglichstes, um Sie in dieser völlig neuartigen Situation möglichst schnell zu beliefern.

Sie haben eine Bestellung mit Lieferung in eine Filiale aufgegeben?

Sie werden per E-Mail oder SMS benachrichtigt, sobald sie zur Abholung bereitsteht.

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