Die gesundheitliche Lage hat unseren Rücksende- und Erstattungsservice in den Lockdown-Monaten beeinträchtigt, und es kam zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. Wir bedauern diese Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sehr.

Wenn Sie jedoch nach Ihrer Anfrage die Mail mit der Bestätigung über den Eingang Ihres Erstattungsantrags erhalten haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen; er wird bearbeitet werden, auch wenn es ein wenig länger dauert als üblich.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel Erstattungsarten.

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